Comment évaluer les compétences des salariés ?

Aujourd’hui, les entreprises font face à de nombreux défis : mutations technologiques, exigences accrues des clients, ou encore besoin d'agilité organisationnelle. Mais comment peuvent-elles rester compétitives tout en répondant à ces enjeux ? En évaluant les compétences de leurs salariés par exemple. 

Ce processus ne se limite pas à mesurer les aptitudes, mais s’inscrit au cœur de la stratégie de gestion des compétences de l’entreprise pour identifier les forces, combler les lacunes et aligner les talents sur des objectifs clairs. Alors, comment évaluer efficacement les compétences des collaborateurs pour assurer à la fois leur développement personnel et la réussite de l’entreprise ? Lucca vous dit tout.

comment évaluer les compétences des collaborateurs
Temps de lecture : 7 minutes

Aujourd’hui, les entreprises font face à de nombreux défis : mutations technologiques, exigences accrues des clients, ou encore besoin d’agilité organisationnelle. Mais comment peuvent-elles rester compétitives tout en répondant à ces enjeux ? En évaluant les compétences de leurs salariés par exemple. 

Ce processus ne se limite pas à mesurer les aptitudes, mais s’inscrit au cœur de la stratégie de gestion des compétences de l’entreprise pour identifier les forces, combler les lacunes et aligner les talents sur des objectifs clairs. Alors, comment évaluer efficacement les compétences des collaborateurs pour assurer à la fois leur développement personnel et la réussite de l’entreprise ? Lucca vous dit tout.

Sommaire

Qu'est-ce que l'évaluation des compétences ?

L’évaluation des compétences est un processus qui vise à mesurer les aptitudes professionnelles, techniques et comportementales des salariés au travers de méthodes variées, telles que : 

  • des grilles d’évaluation ; 
  • des entretiens individuels ; 
  • des tests de compétences ; 
  • des évaluations 360°. 

En évaluant régulièrement les compétences des employés, l’entreprise peut dresser un bilan précis des forces et des axes d’amélioration de chacun. À partir de ces informations, elle peut ainsi concevoir des parcours de formation adaptés pour soutenir le développement des talents ou encore identifier des opportunités de mobilité interne pour favoriser l’évolution professionnelle des collaborateurs.

Pourquoi évaluer les compétences professionnelles des salariés ?

L’évaluation des compétences est un levier stratégique pour la gestion des ressources humaines. Elle permet non seulement d’identifier les compétences et les axes d’amélioration de chaque collaborateur, mais également de favoriser la montée en compétences et d’améliorer la performance globale de l’entreprise. 

Voici les principales raisons pour lesquelles l’évaluation des compétences est importante :

  • vérifier que chaque salarié dispose des hard skills et des soft skills nécessaires pour contribuer aux objectifs stratégiques de l’entreprise ; 
  • proposer des formations ciblées et adaptées aux besoins réels des équipes ;
  • mettre en place des plans de carrière et des programmes pour développer les talents en interne, renforcer leur engagement et leur fidélité à l’entreprise ;
  • mieux suivre les progrès des équipes et ajuster les attentes en fonction des niveaux de compétence.

Comment évaluer les compétences de ses collaborateurs ?

Plusieurs techniques permettent d’évaluer les compétences des salariés. Les plus couramment utilisées sont : 

  • la grille d’évaluation des compétences
  • l’auto-évaluation
  • l’évaluation 360° ;
  • l’évaluation à 180°.

La grille d'évaluation des compétences

La grille d’évaluation des compétences est un outil qui permet d’évaluer les aptitudes d’un salarié en fonction de critères objectifs et précis. Souvent réalisé sous forme de tableau, ce document liste les compétences attendues pour un poste donné et définit des niveaux de maîtrise pour chacune. 

 

La grille peut être personnalisée en fonction des besoins de l’entreprise, des spécificités du poste, et des objectifs de développement du collaborateur.

Les avantages de la grille d’évaluation

Les limites de la grille d’évaluation

  • La grille permet une évaluation standardisée entre les salariés, facilitant ainsi la prise de décision en matière de formation ou de promotion.
  • Elle aide les collaborateurs à comprendre les critères sur lesquels ils sont jugés grâce à une définition claire des compétences et du niveau attendus. 
  • Les entreprises peuvent mesurer l’évolution des compétences et ajuster les parcours de formation en utilisant la grille sur plusieurs évaluations.
  • Une grille peut parfois manquer de flexibilité pour évaluer des soft skills, comme la créativité ou la gestion du stress.
  • Créer une grille d’évaluation adaptée à chaque poste requiert un investissement initial important en temps et en ressources.

L’auto-évaluation

L’auto-évaluation consiste à demander aux employés de s’auto-évaluer en se positionnant eux-mêmes par rapport aux compétences attendues pour leur poste. 

Cette méthode favorise la prise de conscience et la responsabilisation des collaborateurs en les impliquant activement dans leur processus de développement.

Les avantages de l’auto-évaluation

Les limites de l’auto-évaluation

  • L’auto-évaluation encourage l’autonomie. Elle incite les collaborateurs à se prendre en main et à participer activement à leur propre développement.
  • Cette méthode développe la réflexion personnelle du salarié qui peut mieux cerner ses compétences et ses besoins de formation.
  • Le collaborateur est plus motivé à atteindre ses objectifs de développement. 
  • Les salariés peuvent avoir une perception biaisée de leurs compétences, ce qui peut rendre l’évaluation subjective.
  • En l’absence de critères uniformisés, l’auto-évaluation est plus difficile à utiliser pour comparer les compétences de plusieurs salariés.

Bon à savoir : Lucca encourage l’auto-évaluation des salariés tout au long de l’année et non uniquement lors de l’entretien annuel. 

L'évaluation 360°

L’évaluation 360° est une méthode complète qui recueille des retours de plusieurs parties prenantes : les supérieurs hiérarchiques, les collègues, les subordonnés, et parfois même les clients. 

Les avantages de l’évaluation 360°

Les limites de l’évaluation 360°

  • L’évaluation 360° des compétences permet de croiser différents points de vue pour obtenir une vision plus globale et nuancée des compétences d’un salarié.
  • En sollicitant plusieurs acteurs dans l’entreprise, cette méthode encourage la transparence et le dialogue, renforçant la culture de feedback au sein des équipes.
  • Recevoir des retours de différentes sources aide les collaborateurs à mieux comprendre comment leurs actions sont perçues et où ils peuvent s’améliorer.
  • La subjectivité des évaluateurs, en fonction de leurs relations personnelles avec le salarié, peut influencer les retours et donc fausser l’évaluation.
  • L’évaluation 360° implique plusieurs intervenants, ce qui rend le processus plus long et demande une organisation rigoureuse pour recueillir et analyser les différents feedbacks.

L’évaluation à 180°

L’évaluation à 180° est une méthode plus simple et ciblée que l’évaluation 360°. En effet, elle repose sur l’avis du salarié et de son supérieur hiérarchique direct. Bien que restreinte, cette évaluation permet d’obtenir un retour approfondi sur les compétences techniques et les objectifs opérationnels spécifiques.

Les avantages de l’évaluation 180°

Les limites de l’évaluation 180°

  • Impliquant moins de parties prenantes, cette méthode est plus rapide et facile à mettre en place que l’évaluation 360°.
  • Le dialogue entre le collaborateur et le manager permet d’obtenir un feedback direct et de renforcer la relation de confiance.
  • Cette méthode ne permet pas forcément de couvrir les compétences relationnelles puisqu’elle n’intègre pas les retours de collègues ou de subordonnés.
  • Le feedback peut être influencé par la relation personnelle entre le salarié et le manager, ce qui peut rendre l’évaluation subjective.

L’évaluation des compétences dépasse la simple identification des besoins de formation ou des écarts de performance. Elle s’affirme comme un outil stratégique pour anticiper les évolutions du marché et bâtir une organisation agile et résiliente. En combinant des approches diversifiées comme les grilles d’évaluation, les feedbacks 360° ou l’auto-évaluation, les entreprises peuvent non seulement ajuster leurs actions de développement, mais aussi valoriser le potentiel de leurs équipes. 

 

S’appuyer sur des outils digitaux, comme des logiciels de gestion des compétences, amplifie cet impact en centralisant les données, en automatisant les processus, et en rendant les décisions plus précises et plus rapides. L’évaluation devient alors une opportunité de transformation : elle aligne les compétences des collaborateurs sur les objectifs stratégiques et cultive une culture de l’excellence au cœur de l’entreprise.

Avec le logiciel Lucca Performance,

vous pouvez identifier les compétences à développer pour préparer vos plans de formation, réaliser vos entretiens individuels et évaluer la progression de vos collaborateurs sans effort.

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