Comment mettre en place de bons leviers d’engagement collaborateur ? Entre les plans d’actions à long terme difficiles à implémenter et les projets d’happiness management qui prennent la forme futile de l’installation d’une table de babyfoot, il peut sembler difficile de s’y retrouver. En tant que RH, vous vous demandez quels sont les piliers de l’engagement collaborateur faciles à mettre en place ? Découvrez nos 5 conseils concrets pour développer l'engagement des collaborateurs au sein de votre entreprise.
Comment mettre en place de bons leviers d’engagement collaborateur ? Entre les plans d’actions à long terme difficiles à implémenter et les projets d’happiness management qui prennent la forme futile de l’installation d’une table de babyfoot, il peut sembler difficile de s’y retrouver. En tant que RH, vous vous demandez quels sont les piliers de l’engagement collaborateur faciles à mettre en place ? Découvrez nos 5 conseils concrets pour développer l’engagement des collaborateurs au sein de votre entreprise.
Table des matières
Levier d’engagement n°1 : exprimer sa reconnaissance pour améliorer l'engagement collaborateur
En matière d’expression de la reconnaissance, les chiffres sont clairs. Près de 81 % des salariés sont davantage motivés à travailler dur lorsque leur manager leur manifeste de la reconnaissance. Un fait qui est pris en compte en RH où 72 % des managers classent la reconnaissance comme un des principaux leviers d’engagement.
Mais qu’est-ce que la reconnaissance ? S’agit-il de répéter à Michel à chaque fois qu’on le croise à la machine à café que sa présentation de mardi dernier était particulièrement bien faite ? Pas nécessairement. La reconnaissance s’applique de façon concrète, dans une situation clairement identifiable. Mettre les mots sur les choses et faire des retours honnêtes et sincères, sans forcément en faire trop. On peut exprimer sa reconnaissance auprès d’une équipe ou d’un individu après une intervention. La personne qui reconnaît est alors tout aussi importante que celles qui sont reconnues.
Levier d’engagement n°2 : confier des tâches valorisantes
On parlait plus haut de reconnaissance. Ce levier va souvent de pair avec l’attribution de tâches valorisantes. On ne peut en effet que valoriser un travail dont la qualité est reconnue en tant que telle. Qu’est-ce qu’une tâche valorisante ? Un travail qui permettra à un collaborateur d’exprimer son plein potentiel. Cela peut être aussi bien en matière de hard skills (compétences techniques) que de soft skills (compétences relationnelles). Si on a souvent tendance à imaginer que la gestion d’un projet techniquement challengeant est une tâche valorisante, n’oublions pas non plus que d’autres éléments peuvent entrer en compte. Ainsi, laisser quelqu’un s’exprimer au nom de son équipe mettra en jeu ses soft skills de leadership et d’expression orale. Cela sera une tâche valorisante ponctuelle facile à mettre en oeuvre pour développer l’engagement des collaborateurs.
Pour connaître les atouts de chacun et favoriser les occasions d’anticiper les besoins des équipes et le partage de points de vue, mieux vaut évaluer fréquemment la satisfaction individuelle et collective. Prendre le pouls de ses équipes est alors une excellente façon de maintenir la culture du feedback dans l’entreprise et d’établir des analyses anonymes en temps réel. Avec des solutions comme Poplee Engagement, vous pouvez envoyer des questionnaires rapides et ludiques régulièrement pour recueillir des feedbacks réguliers de vos collaborateurs.
Levier d’engagement n°3 : Co-construire ensemble des plans d’action pour développer l'engagement collaborateur
Comment s’assurer que tous les collaborateurs se sentent impliqués à la même échelle dans les projets de l’entreprise ? En co-construisant des plans d’actions inter-équipes. Au sein d’une même structure, il n’est pas rare de ne pas avoir l’occasion de rencontrer ses collègues au quotidien pour prendre des décisions collectives. Vous trouvez que l’équipe brand experience est parfois peu au courant de ce que fait l’équipe marketing stratégique ? Plutôt que de continuer à travailler en silo, une expérience de co-construction peut être extrêmement valorisante pour toutes les parties prenantes.
Vous pouvez ainsi mettre en place des plans d’actions réalisés avec l’aide de tous les collaborateurs de l’entreprise. Une bonne opportunité pour permettre à chacun de se retrouver ou de se rencontrer, créer du lien et avoir une vision collective qui encourage à avancer dans la même direction.
Levier d’engagement n°4 : s’impliquer sur des sujets internes
Une bonne façon de prendre en compte l’opinion de chacun et de se sentir écouté. Il est possible de s’impliquer sur des sujets internes pour améliorer l’engagement des collaborateurs. Tout le monde ne peut pas rejoindre le comité exécutif pour prendre des grandes décisions pour l’avenir dans l’entreprise. En revanche, il y a des sujets beaucoup plus simples sur lesquels chacun peut avoir son mot à dire. Par exemple, le déménagement dans de nouveaux bureaux ou la gestion de la communication interne.
Agathe en direction artistique et Alexandre en business développement se retrouveront probablement sur ces sujets et seront tout aussi légitimes à donner leurs avis. Les sujets internes à l’entreprise sont souvent négligés par rapport à des prises de décisions plus importantes. Pourtant, l’entreprise est un lieu de vie à part entière et sa gestion concerne tous les collaborateurs qui y passent du temps. Proposer aux équipes de s’impliquer sur des sujets internes est moyen de développer l’engagement des collaborateurs à ne pas laisser pour compte.
Levier d’engagement n°5 : se former entre pairs
Le développement de l’engagement des collaborateurs, au niveau personnel et professionnel, est une composante particulière de l’engagement dans l’entreprise. Pour maintenir les équipes motivées par leurs missions, rien de tel que de leur offrir des opportunités d’apprentissage. La formation entre pairs, ou le social learning, a le vent en poupe. Dans un contexte où la plupart des collaborateurs ont quitté les bancs de l’école depuis plusieurs années, la capacité à se former continuellement est une valeur forte. Elle permet non seulement de maintenir l’employabilité dans le contexte où le collaborateur voudrait développer son plan de carrière mais aussi de bénéficier d’un épanouissement intellectuel.
Rien de tel qu’apprendre auprès de ses collaborateurs pour créer du lien social. Selon le psychologue Albert Bandura, la présence des autres permet d’ailleurs d’améliorer nos performances. Dans un contexte professionnel, le savoir de l’entreprise se perpétue grâce aux transferts des acquis. Pour se former, rien de tel que de proposer aux collaborateurs des cours en ligne sur des plateformes de MOOC. Open Classroom et/ou Udemy mais également des formations en internes grâce à des workshops ponctuels.
Développer l’engagement de collaborateurs est parfois bien plus simple que ce qu’on ne croit. Valoriser les hard skills comme les soft skills, exprimer régulièrement sa reconnaissance ou donner l’occasion de s’impliquer sur des projets internes sont des éléments à ne pas négliger. Les opportunités d’apprentissage et la co-construction entre différentes parties prenantes sont autant d’occasions à saisir pour renforcer la motivation de vos équipes.
Découvrez dans notre guide pratique les 8 piliers pour favoriser l'engagement collaborateurs
